15 termeni SMM pe care trebuie să-i cunoască oricine

🛸 Content Marketing-ul – crearea și distribuirea unui conținut de calitate, non-publicitar. Scopul acestuia este, evident, atragerea și fidelizarea clienților.

🛸 Viral marketing – tip de postare pe care vrei să o distribui prietenilor. O persoană a văzut postarea, a aruncat-o unui prieten, la rândul lui, acesta o trimite unui prieten și așa se răspândește mai departe.

🛸 Impressions – impresiile reprezintă numărul de afișări a unui banner direct către publicul țintă.

🛸 CPA (Cost per action) – model de plată a publicității online. Clientul achită doar în cazul când sunt îndeplinite anumite scopuri stabilite din start (vânzare online, înregistrare pe site etc).

🛸 CPC (Cost per click) – literal: costul unui click. Clientul achită doar pentru click-urile efectuate pe bannerele online. Această metodă este folosită în cazul când se dorește mărirea traficului pe site și mărirea conversiilor.

🛸 CTR (Click-through-ratio) – altfel spus, rata de click. Se măsoară ca procent și reprezintă raportul dintre numărul de vizionări al unui anunț și numărul de click-uri pe acesta. Această valoare este importantă pentru o prognoză și analiză ulterioară a eficacității unei anumite campanii publicitare.

🛸 ROI (Return of Investments) – ne arată cât de profitabilă este o investiție. O modalitate de a calcula ROI este de a împărți profitul net (randamentul) la suma investită. ROI (%) = Profit net / Investiție x 100

🛸 CTA (call to action) – dacă vreți ca utilizatorul să acționeze, de exemplu, dând click pe un buton anume – asta și invitați-l să facă.

🛸 Retargetingul este una dintre metodele de afișare a publicității, a cărei avantaj este monitorizarea intereselor utilizatorului. Mai concret, e un tip de promovare prin intermediul căruia ad-urile „urmaresc” vizitatorii site-ului tău peste tot. Este o strategie foarte populară pentru că aduce rezultate.

🛸 Targeting – este un alt instrument important al publicității online. Prin intermediul targetingului puteți să selectați publicul țintă căruia îi va fi afișată o anumită publicitate.

🛸 Lead – un utilizator interesat de un produs/serviciu care și-a lăsat informațiile de contact apelând direct, înregistrându-se, completând un formular sau plasând o comandă.

🛸 Lead Magnet este un instrument de atragere a clienților potențiali, prin intermediul căreia utilizatorul primește un serviciu sau un produs gratuit. Există 3 tipuri lead-magnet:
produs informativ gratuit – webinar, un video de instruire;
perioada gratuită de utilizare a unui produs sau serviciu – o lecție gratuită, o lună pentru a testa serviciul;
bonus – o reducere la un produs sau serviciu.

🛸 Carusel – formatul de reclamă carusel este disponibil pentru Facebook, Instagram, Messenger și Audience Network și îți permite să prezinți până la 10 imagini sau clipuri video într-o singură reclamă, fiecare cu propriul link.

🛸 Conversie – o acțiune stabilită de proprietarul unui website cu scopul de a fi îndeplinită de utlizatorii site-ului. De obicei, o conversie este o vânzare, dar poate fi și înregistrarea la newsletter, trimiterea de feedback, descărcarea unei oferte PDF etc. Conversia este măsurată ca procent și pentru a o calcula, este suficient să ne amintim formula „numărul de acțiuni necesare / numărul de vizitatori unici*100”.

🛸 A/B testing – o metodă de cercetare utilizată în marketingul online, care constă în testarea diferitor scenarii, prin înlocuirea anumitor elemente din acestea cu scopul de a îmbunătăți eficacitatea strategiei finale de marketing.